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Growth hacking

¿Qué es el growth hacking?
El growth hacking es una nueva forma de adoptar estrategias dirigidas al crecimiento significativo y acelerado del negocio desde la identificación de sus puntos críticos. Estas estrategias implican llevar a cabo experimentos. Los equipos elaboran hipótesis, verifican su validez, hacen pruebas y, por lo tanto, descubren brechas u oportunidades que hacen que el negocio crezca de manera más inteligente y rápida.

El proceso del Growth Hacking

El Growth Hacking empieza por el modelo de negocio, se necesita un modelo de negocio que sea fácilmente escalable, si se está buscando crecer de forma agresiva no se puede dejar que el modelo de negocio lo retrase.

Si tienes negocio digital esto puede significar estar seguro de que la tecnología usada sea escalable para soportar un mayor volumen de tráfico. Los costos deben escalar de forma tal que un crecimiento agresivo no implique que debas ir a pérdida y si esto sucede se debe conocer muy bien cuál es el siguiente paso del modelo de negocios para volver a ser rentable.

En el caso que los productos físicos es importante que se contemple bien el modelo de abastecimiento, se debe poseer un plan escalable y saber cuáles son los pasos a seguir cuando se alcance un buen nivel de crecimiento.

Enfoque en la audiencia

Diseñado el plan de negocio no debe desconcentrarse del público objetivo, conociendo quiénes son los potenciales clientes se pueden tomar decisiones sobre cómo mejorar los productos y donde se ejecutará el Growth Hack.

Luego de ello ahora el enfoque es sobre el producto, se debe identificar como el producto realizará la mayor parte del trabajo.

Un buen producto es necesario para el éxito y son los clientes quienes deciden si el producto es bueno. La construcción del producto en torno al gusto del cliente es clave como los siguientes aspectos:

  • Aprovechamiento de oportunidades
  • Exploración de nuevos canales de marketing
  • Lograr que influenciadores recomienden los productos

Es normal sentir que se deben tomar acciones de marketing inmediatamente, sin embargo, el Growth Hacking consiste en un enfoque integral.

El Growth Hacking no debe ser dejado para etapa final, sino que es parte del proceso desarrollo del plan de negocio, que en ocasiones, requiere volver a plantear el producto, el público objetivo y crear una experiencia que valga la pena compartir.

Para resumir aqui te presento una infografía con las principales características del Growth Hacking.

Las 4 fases del Growth hacking

1. Product-Market Fit

Crear productos que la gente quiera usar: esta es la base del Marketing, de la creación de nuevas empresas y, por supuesto, del growth hacking.

2. Growth Hacks

El segundo paso es la aplicación de growth hacks. Es aquí donde el equipo formula hipótesis, los experimentos comienzan a cobrar vida y los primeros usuarios comienzan a llegar. La intención es identificar qué cambios pueden generar resultados más rápidos y más baratos.

Para eso, los growth hackers deben mirar el producto y, basándose en su conocimiento e intuición, encontrar vulnerabilidades y oportunidades de crecimiento.

3. Escala y viralización

El growth hacking es una estrategia de crecimiento que busca utilizar la menor cantidad de recursos posible. Por lo tanto, la forma ideal de hacer esto es conseguir que tus propios consumidores se conviertan en propagadores de tu productorecibiendo algún beneficio.

4. Optimización y retención

Finalmente, necesitas optimizar la solución para mejorar la usabilidad y satisfacer a los usuarios. El objetivo ahora es retener a los consumidores que has conquistado para consolidar tu base de clientes.

Si esto sucede, el experimento está terminado y aprobado y ya puede convertirse en un proceso en la empresa.

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