Marketing

Cómo es un influencer de marketing

Los influencers de marketing
El marketing de influencers trabaja estableciendo relaciones entre las marcas y las personas influyentes que comparten un público en común. Su objetivo es amplificar el alcance de una marca e influenciar los hábitos de consumo de su audiencia. En este las acciones de marketing de una empresa se dirigen directamente a las personas que son identificadas como influyentes. No se apunta a una audiencia en general, porque se considera que el efecto sobre el público es derivado. Las campañas se instrumentan mayormente a través de las redes sociales, el medio en el que los influencers construyen su popularidad.

Beneficios de implementar estrategias de influencer marketing

  • Amplificar los mensajes positivos de la marca o empresa
  • Generar conversación en canales digitales de los productos o servicios
  • Aumentar el tráfico hacia el website o landing page de la campaña
  • Además de que los influenciadores son, por lo general, seguidos por un target con una gran capacidad de compra, especialmente la generación Millennial, según la firma InboundCycle.

Si se diseña una sólida campaña con presencia de influencers, no es necesario invertir mucho presupuesto, puede lograr un satisfactorio y rentable retorno de la inversión (ROI), además de que a la marca le generará una favorable reputación y prestigio.

Pasos para la implementación de una campaña

Bien diseñada, una campaña de marketing de influencers puede generar un retorno de inversión saludable. A continuación enumeramos los puntos cardinales para su planificación.

1. Definir un objetivo de campaña

Como en toda campaña de marketing, tener en claro qué esperamos lograr es esencial para poder valorar los resultados.

El marketing de influencers puede servir para hacer branding, generar tráfico hacia una web, o aumentar las ventas de determinado producto. Establecer el objetivo en forma específica permitirá enfocar mejor las acciones de la campaña.

2. Identificar cuentas potencialmente valiosas

El segundo paso es identificar cuentas influyentes que tengan una audiencia en común con la de la empresa.

Es decir, no solamente es importante buscar personas con una base amplia de seguidores; también es preciso analizar las características del público al que apuntan esas personas, y verificar en qué medida se acercan a la audiencia objetivo de la empresa.

Compartir el público mejora los resultados de las campañas.

3. Instrumentar acciones de marketing hacia los influencers

El tercer punto tiene que ver con llevar a cabo diferentes acciones de marketing dirigidas especialmente hacia las cuentas identificadas. Algunas estrategias típicas son:

  • Promover la interacción en las redes sociales, comentando y/o compartiendo publicaciones, o haciendo menciones. Las particularidades de cada red social habilitan diferentes abordajes en este aspecto.
  • Enviar contenidos hiper personalizados a través de correo electrónico.
  • Invitar a los influencers a eventos relevantes de la compañía.
  • Ofrecer muestras de productos, o demos de servicio.

Estas acciones sirven para incrementar el reconocimiento de marca en la comunidad del influencer, y en última instancia, de forma similar a las estrategias de fidelización, ayudan a que la persona se convierta en un embajador de la empresa.

4. Evaluar un modelo de compensación

El marketing de influencers a veces incluye una remuneración de servicio, sobre todo si se llega a algún acuerdo con la persona para la publicación en su cuenta de contenido de marca. En algunos países, esto puede acarrear la obligación legal de hacer pública la relación comercial entre ambas partes.

Existen distintos modelos de compensación:

  • Costo por engagement, en el que se compensa a los influencers según la cantidad de interacciones que generan con su contenido.
  • Costo por click, en el que se paga a los influencers según el número de clicks que generan hacia una landing page.
  • Costo por post, en el que se paga una suma fija por cada pieza de contenido generada.
  • Modelo de intercambio, en el que se ofrecen productos o servicios a cambio del contenido.
  • Costo por adquisición, en el que se compensa a los influencers por las conversiones que generan. Estas incluyen llenar un formulario, subscribirse a un newsletter, o concretar una compra.

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