Cómo se adapta One to One al marketing
El enfoque de marketing 1 a 1 es casi tan antiguo como el propio comercio. En el pasado, los propietarios de una tienda general adoptaban un enfoque de marketing uno a uno. Recordaron detalles sobre las preferencias de cada cliente. Cada vez que un cliente lo visitaba, recibía una experiencia personalizada. El propietario simplemente recordó lo que le gustaba al cliente. Fue simple pero efectivo. Con el tiempo esa personalización se desvaneció. Sin embargo, con la tecnología actual, el marketing personalizado 1:1 está volviendo.
¿Cuál es el objetivo del marketing uno a uno?
El objetivo del marketing uno a uno, como todo marketing, es hacer una venta. El marketing uno a uno se comunica directamente con el consumidor. La persona es atacada deliberadamente. Es una estrategia de CRM que se centra en interacciones personalizadas.
El marketing personalizado y el marketing individual son términos sustitutivos del marketing individual. Los líderes de la industria han encontrado que genera el mejor retorno de la inversión.
El objetivo del marketing individual es ofrecer una experiencia personalizada. Y generar lealtad del cliente. El marketing 1 a 1 puede agregar una capa de comodidad y personalización que es difícil de igualar. A todo el mundo le gusta sentirse visto. El marketing uno a uno da esa sensación a los consumidores.
¿Cómo se personaliza el marketing?
Según un informe realizado casi el 75% de los consumidores en línea están frustrados por el marketing que no tiene nada que ver con sus intereses. Con el número de ofertas, anuncios y promociones que la gente recibe todos los días, puedes entender. Cuando nada está hecho a medida para usted, ¿por qué prestar atención?
La personalización se puede implementar a través de casi cualquier tipo de canal de marketing. Puede ser en copia del sitio web, libros electrónicos, seminarios web, correos electrónicos, redes sociales, una llamada telefónica, contenido interactivo y más. Echemos un vistazo a algunas estrategias que las empresas están utilizando para personalizar su marketing.
Estrategia básica de marketing uno a uno: implemente su estrategia de marketing personalizada
Ponga en acción los datos que ha recopilado y la estrategia de personalización. Aquí hay algunos métodos básicos, pero probados de marketing de personalización que puede aprovechar:
Correos electrónicos personalizados.
El email marketing ha existido durante mucho tiempo. Es una de las formas más fáciles de empezar con el marketing individual. No envíe correos electrónicos bajo el nombre de su empresa. Envíalos de una persona real en tu equipo de marketing. Utilice el nombre de una persona real como remitente. Asegúrese de que sus correos electrónicos se vean auténticos y no como una plantilla masiva.
Usa su nombre.
Escribir "Estimado cliente" no crea una sensación de personalización. Usar el nombre real de la persona funciona. Si un prospecto ha llenado un formulario o descargado un generador de leads, usted tiene su nombre. ¡Úsalo!
Herramientas de automatización de marketing.
Las herramientas de automatización pueden desencadenar campañas de crianza de clientes potenciales. Si un usuario descarga un libro electrónico centrado en un tema específico, por ejemplo, puede ponerlo en una pista de correo electrónico. Ahora está enviando información que sabe que el cliente está interesado.
Crea contenido centrado en la persona.
La clave para la personalización es la creación de contenido impulsada por la persona. Las personas son lo más cercano que puede llegar a enviar contenido personalizado a cada cliente potencial. El contenido de talla única nunca se adapta a todos. El contenido basado en personas te ayuda a adaptar un mensaje a la audiencia correcta.
Responder a los clientes personalmente en las redes sociales.
Los consumidores utilizan las redes sociales para hacer su investigación de productos y servicios cada vez más. Cuando comentan o hacen una pregunta, obtener una respuesta de una persona real puede hacer toda la diferencia.