Content Manager
Funciones de un Content Manager
Primero, está el contenido.
El contenido puede tomar muchas formas:
- Blogs
- Correo electrónico
- Libros electrónicos
- Guías
- Infografías
- Boletines
- Podcasts
- RSS Feeds
- Redes sociales
- Discursos
- Videos
- Seminarios web
- páginas web
- Libros blancos
El contenido es información diseñada para promocionar un producto, servicio u otras ofertas. Es una comunicación que es educativa, persuasiva y entretenida. Puede establecer una empresa como líder intelectual o atraer a una audiencia para que compre un producto. Sobre todo, el contenido se considera cada vez más como un generador de oportunidades comerciales.
El administrador de contenido/estratega debe determinar el tipo de contenido que se utilizará para llegar a un público objetivo. Luego, deben averiguar el lugar adecuado para enviar el contenido a un grupo de usuarios. Deben optimizar el contenido gestionando los procesos para lanzarlo.
La pieza de estrategia entra en juego en el proceso de toma de decisiones relacionadas con el propósito y el vehículo de entrega del contenido, y la producción y medición de su efectividad.
Responsabilidades y Habilidades de un Content Manager
El administrador/estratega de contenido es experto en hacer coincidir el contenido y sus mecanismos de entrega con las prioridades y objetivos de una organización. No solo pueden gestionar el mejor talento para crear el contenido, sino que conocen las mejores herramientas y tácticas para llevarlo a las audiencias adecuadas. También saben cómo medir la efectividad del contenido en el lugar que han seleccionado. Luego se revisa, se enjuaga y se repite hasta que el contenido está funcionando a toda máquina y la audiencia está comprometida.
Cuando considera lo rápido que es nuestro entorno digital y lo difícil que es captar y retener la atención de un público objetivo a largo plazo, comienza a comprender las dificultades inherentes al rol de un administrador de contenido/estratega.
Habilidades que tienen los estrategas superestrellas y los Content Manager
Los administradores de contenido deben ser expertos en todas las facetas necesarias para desarrollar una estrategia de contenido eficaz, que incluye:
- Investigación de la audiencia
Esto podría incluir el desarrollo de personas de usuario específicas o el uso de otras herramientas de análisis para ayudar a la organización a descubrir qué es lo que motiva a una audiencia. Tener habilidades en FODA o análisis de brechas, SEO e inteligencia comercial entrará en juego durante este proceso. - Desarrollar una estrategia editorial Es importante
comprender las pautas de la marca y luego desarrollar ideas y mensajes que se adapten al público objetivo. Desarrollar un plan y flujos de trabajo específicos para el desarrollo de contenido es una parte necesaria de la estrategia editorial. Esto debe incluir una evaluación inteligente de la voz y el lugar necesarios para adaptarse a la audiencia. - Gestión de la producción
Esto incluye un programa de producción detallado para la migración, el lanzamiento y la gestión del contenido. Podría incluir etiquetado, edición, verificación de hechos, optimización de motores de búsqueda u otras tareas asociadas con la distribución de contenido al público. - Promoción de contenido
Si el contenido no se ve, no existe. El objetivo del administrador de contenido/estratega es monitorear, reaccionar y comercializar el contenido para que permanezca en la mente, hasta que salga la siguiente pieza. - Análisis
Existen sofisticadas herramientas de inteligencia empresarial que se pueden vincular a todos los contenidos de la web. Realizar pruebas A/B o ejecutar Google Analytics es solo una fracción de lo que se puede usar para probar y medir el contenido producido en la actualidad.
Los administradores/estrategas de contenido pueden realizar todas estas actividades por su cuenta en una empresa pequeña, o pueden supervisar un equipo de profesionales. De cualquier manera, el rol requiere una experiencia considerable.
Otras habilidades necesarias
Los administradores/estrategas de contenido deben tener un don para el buen contenido. Pero necesitan respaldar ese instinto con sólidas habilidades de investigación y edición. Deben ser excelentes comunicadores y solucionadores de problemas.
Algunas de las otras habilidades necesarias incluyen:
- Cambie las habilidades de gestión para mantener el contenido en movimiento hacia la publicación; esto también podría incluir la gestión de empleados y presupuesto
- Habilidades tecnológicas para actualizar sitios web o desarrollar arquitectura de contenido o integración de contenido en un sitio web o plataforma.
- Comprensión de los canales de marketing en los medios digitales, impresos o de cualquier otro tipo de comunicación y distribución.
- Grandes habilidades de análisis de datos con la capacidad de utilizar la inteligencia empresarial moderna para extraer datos
- Habilidades de razonamiento estratégico con la capacidad de organizar múltiples detalles en una campaña coherente.
- La visión de crear campañas ganadoras. Desde la generación de ideas hasta la investigación y el análisis, estos profesionales deben tener la capacidad de concebir el estado futuro y luego lograrlo.