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Content Manager

¿Qué es un Content Manager?
Los Content Manager o Administradores de Contenido tienen la tarea de construir una identidad de marca y presencia en línea a través de la creación y difusión de contenido multimedia en línea. Esto implica desarrollar estrategias de contenido, administrar un equipo de contenido, hacer crecer una comunidad en línea y hacer un seguimiento del crecimiento de esa comunidad, entre otras tareas.

Funciones de un Content Manager

Primero, está el contenido.

El contenido puede tomar muchas formas:

  • Blogs
  • Correo electrónico
  • Libros electrónicos
  • Guías
  • Infografías
  • Boletines
  • Podcasts
  • RSS Feeds
  • Redes sociales
  • Discursos
  • Videos
  • Seminarios web
  • páginas web
  • Libros blancos

El contenido es información diseñada para promocionar un producto, servicio u otras ofertas. Es una comunicación que es educativa, persuasiva y entretenida. Puede establecer una empresa como líder intelectual o atraer a una audiencia para que compre un producto. Sobre todo, el contenido se considera cada vez más como un generador de oportunidades comerciales.

El administrador de contenido/estratega debe determinar el tipo de contenido que se utilizará para llegar a un público objetivo. Luego, deben averiguar el lugar adecuado para enviar el contenido a un grupo de usuarios. Deben optimizar el contenido gestionando los procesos para lanzarlo.

La pieza de estrategia entra en juego en el proceso de toma de decisiones relacionadas con el propósito y el vehículo de entrega del contenido, y la producción y medición de su efectividad.

Responsabilidades y Habilidades de un Content Manager

El administrador/estratega de contenido es experto en hacer coincidir el contenido y sus mecanismos de entrega con las prioridades y objetivos de una organización. No solo pueden gestionar el mejor talento para crear el contenido, sino que conocen las mejores herramientas y tácticas para llevarlo a las audiencias adecuadas. También saben cómo medir la efectividad del contenido en el lugar que han seleccionado. Luego se revisa, se enjuaga y se repite hasta que el contenido está funcionando a toda máquina y la audiencia está comprometida.

Cuando considera lo rápido que es nuestro entorno digital y lo difícil que es captar y retener la atención de un público objetivo a largo plazo, comienza a comprender las dificultades inherentes al rol de un administrador de contenido/estratega.

Habilidades que tienen los estrategas superestrellas y los Content Manager

Los administradores de contenido deben ser expertos en todas las facetas necesarias para desarrollar una estrategia de contenido eficaz, que incluye:

  • Investigación de la audiencia
    Esto podría incluir el desarrollo de personas de usuario específicas o el uso de otras herramientas de análisis para ayudar a la organización a descubrir qué es lo que motiva a una audiencia. Tener habilidades en FODA o análisis de brechas, SEO e inteligencia comercial entrará en juego durante este proceso.
  • Desarrollar una estrategia editorial Es importante
    comprender las pautas de la marca y luego desarrollar ideas y mensajes que se adapten al público objetivo. Desarrollar un plan y flujos de trabajo específicos para el desarrollo de contenido es una parte necesaria de la estrategia editorial. Esto debe incluir una evaluación inteligente de la voz y el lugar necesarios para adaptarse a la audiencia.
  • Gestión de la producción
    Esto incluye un programa de producción detallado para la migración, el lanzamiento y la gestión del contenido. Podría incluir etiquetado, edición, verificación de hechos, optimización de motores de búsqueda u otras tareas asociadas con la distribución de contenido al público.
  • Promoción de contenido
    Si el contenido no se ve, no existe. El objetivo del administrador de contenido/estratega es monitorear, reaccionar y comercializar el contenido para que permanezca en la mente, hasta que salga la siguiente pieza.
  • Análisis
    Existen sofisticadas herramientas de inteligencia empresarial que se pueden vincular a todos los contenidos de la web. Realizar pruebas A/B o ejecutar Google Analytics es solo una fracción de lo que se puede usar para probar y medir el contenido producido en la actualidad.

Los administradores/estrategas de contenido pueden realizar todas estas actividades por su cuenta en una empresa pequeña, o pueden supervisar un equipo de profesionales. De cualquier manera, el rol requiere una experiencia considerable.

Otras habilidades necesarias

Los administradores/estrategas de contenido deben tener un don para el buen contenido. Pero necesitan respaldar ese instinto con sólidas habilidades de investigación y edición. Deben ser excelentes comunicadores y solucionadores de problemas.

Algunas de las otras habilidades necesarias incluyen:

  • Cambie las habilidades de gestión para mantener el contenido en movimiento hacia la publicación; esto también podría incluir la gestión de empleados y presupuesto
  • Habilidades tecnológicas para actualizar sitios web o desarrollar arquitectura de contenido o integración de contenido en un sitio web o plataforma.
  • Comprensión de los canales de marketing en los medios digitales, impresos o de cualquier otro tipo de comunicación y distribución.
  • Grandes habilidades de análisis de datos con la capacidad de utilizar la inteligencia empresarial moderna para extraer datos
  • Habilidades de razonamiento estratégico con la capacidad de organizar múltiples detalles en una campaña coherente.
  • La visión de crear campañas ganadoras. Desde la generación de ideas hasta la investigación y el análisis, estos profesionales deben tener la capacidad de concebir el estado futuro y luego lograrlo.

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