En qué consiste una notificación push
Llegue a los usuarios con notificaciones push
APNS (Apple Push Notification Service) se lanzó como el primer servicio móvil de notificaciones push en 2009. Desde entonces, Google lanzó e iteró en su propio servicio push y Rich Notifications se convirtió en parte del curso en dispositivos Android e iOS. Además de estos avances, la API Push del W3C establece el estándar para las notificaciones push de aplicaciones web.
Las notificaciones push no requieren que una aplicación en particular esté abierta en un dispositivo para que el usuario final reciba el mensaje, por lo que un usuario de teléfono inteligente puede ver notificaciones incluso cuando su teléfono está bloqueado o una aplicación no se está ejecutando.
El usuario final debe optar por recibir notificaciones push de una aplicación determinada. Una aplicación generalmente hace la solicitud de suscripción en su instalación inicial, y el usuario siempre puede otorgar o revocar el consentimiento para las notificaciones en cualquier momento.
¿Cómo se agregan las notificaciones push a una aplicación?
Cada plataforma de aplicaciones móviles nativas (iOS, Android, Windows, Fire OS, Blackberry) tiene su propio conjunto de directrices y estándares de desarrollo, así como su propio OSPNS (Servicio de Notificación Push del Sistema Operativo). La mayoría de estos OSPNS permiten que las notificaciones push incluyan texto, imágenes, insignias de aplicaciones y sonidos. El OSPNS enruta la notificación desde el proveedor de la aplicación al dispositivo del usuario de la aplicación.
Para agregar notificaciones push a una aplicación, el editor de la aplicación se registra en el servicio de notificación push del sistema operativo para el que están desarrollando. A continuación, su servicio de sistema operativo proporciona una API al editor de la aplicación para que la aplicación pueda comunicarse con el servicio. El editor de aplicaciones luego agrega el SDK a su aplicación y luego carga la aplicación en la tienda de aplicaciones apropiada.
¿Cuáles son los beneficios de las notificaciones push?
Hay varios beneficios de las notificaciones push:
- Costo: Los usuarios móviles sin planes de mensajes de texto ilimitados deben pagar por los mensajes de texto entrantes y es probable que opten rápidamente por no recibir comunicaciones por SMS, mientras que no hay cargo adicional para el consumidor por una notificación push a un teléfono móvil.
- Control de usuario: Exigir a un usuario que opte por las notificaciones (y siempre permitirle optar por no recibirlas), así como las preferencias de notificación flexibles, dan a los usuarios control sobre dónde y cómo reciben las notificaciones.
- Reducción de riesgos: Las notificaciones push no entran en conflicto con las reglas de la TCPA, ya que estas notificaciones son totalmente opt-in/opt-out. Por lo tanto, las notificaciones push pueden ayudar a reducir los riesgos de acoso a los usuarios y posibles litigios.
- Compromiso: Las notificaciones push aumentan la interacción de las aplicaciones y mejoran las tasas de retención.