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La imagen de la marca

Imagen de la marca
La imagen de marca es la percepción de los clientes sobre una marca en particular. La imagen de cualquier marca tiende a desarrollarse con el tiempo. La imagen de marca se forma en la mente de los clientes en base a la experiencia e interacción de los clientes con la marca, las interacciones pueden tener lugar de diferentes maneras y no necesariamente solo la compra o el uso del producto y el servicio.

¿Que es la imagen de la marca?

El principal concepto detrás de la imagen de marca es que el cliente no solo está comprando el producto o servicio, sino también la imagen que está asociada con ese producto o servicio. Las empresas deben hacer todo lo posible para que la imagen de marca sea única, positiva e instantánea. Además, la imagen de marca también se puede fortalecer haciendo uso de la comunicación de marca como el embalaje, la publicidad, la publicidad a través del boca a boca y otras herramientas promocionales.

Importancia de la imagen de marca para el éxito empresarial

Cada organización invierte todos sus esfuerzos en construir una imagen de marca fuerte, ya que es muy útil para cumplir con los motivos y objetivos de un negocio. Una imagen fuerte de su marca puede ofrecer los siguientes beneficios a su organización:

  • Se hace más fácil introducir nuevos productos dentro de una marca.
  • Los beneficios adicionales en forma de nuevos clientes se atraen hacia el producto o servicio.
  • Tiende a desarrollar una mejor relación negocio-cliente.
  • Ayuda a aumentar el nivel de confianza de los clientes existentes y es útil en la retención de clientes.

La imagen de marca es un factor decisivo que determina las ventas de un producto y es muy importante porque es la agregación de puntos de vista y creencias relacionadas con una determinada marca. El valor y el carácter de esa marca en particular se retratan a través de su imagen y, finalmente, es ese espejo en el que se reflejan los valores clave de la organización.

Beneficios de la imagen de marca


Hay un sinfín de beneficios de construir y mantener una marca fuerte. Estos son cinco de los principales beneficios que puede esperar ver cuando tiene una marca fuerte:

  1. Reconocimiento del cliente. Tener una marca fuerte funciona para construir el reconocimiento del cliente. Esto significa que cuando un cliente está comprando un producto en particular o considerando que una empresa realice un servicio, reconoce a su empresa en la carrera. Los consumidores son mucho más propensos a elegir una marca que reconozcan en lugar de algo desconocido, incluso si no saben mucho sobre su empresa en ese momento.
  2. Ventaja competitiva en el mercado. Tu marca es lo que te diferencia en el mercado. Cuando los clientes reconocen y respaldan su marca, ayuda a dar una ventaja competitiva a su empresa. Cuanto más reconocimiento reciba y más construya su marca, más encontrará que su marca se eleva y es competitiva con otras marcas conocidas.
  3. Fácil introducción de nuevos productos. Cuando ya tiene una marca fuerte y clientes leales, a menudo es más fácil y menos costoso introducir nuevos productos o probarlos antes de invertir más en ellos. Si tiene un seguimiento leal de la marca, sus clientes a menudo estarán interesados en sus nuevos productos e incluso anticiparán su lanzamiento.
  4. Fidelización del cliente y valores compartidos. El reconocimiento y la elevación que una marca fuerte construye sobre todos prestan una mayor lealtad del cliente. Los clientes se sienten atraídos por las marcas con las que comparten valores. Cuando construyes una marca fuerte, necesitas transmitir estos valores para construir una conexión emocional con los clientes. La lealtad a la marca a menudo dura toda la vida e incluso se transfiere a las generaciones futuras.
  5. Credibilidad y facilidad de compra mejoradas. Tener una marca fuerte y conocida mejora su credibilidad ante los clientes, su industria y el mercado en su conjunto. A medida que construyes tu credibilidad, también construyes reconocimiento, lealtad y competitividad. Todo va de la mano, y encontrará que su credibilidad tiene una conexión directa con la facilidad de compra de los clientes. Queremos comprar a empresas que nos gustan, conocemos y en las que confiamos. Si su marca es creíble, es mucho más probable que obtenga la venta.

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