Marketing

¿Que es el marketing emocional? ¿Por que es tan eficaz?

Qué es Marketing emocional? ¿y por que es tan eficaz?
Hay una ciencia a la hora de crear el tipo correcto de campaña publicitaria. Se necesita una comprensión profunda de quién es la audiencia de una marca y qué emoción es mejor provocar una respuesta. Podría ser ira o felicidad, tristeza o inspiración. Los consumidores quieren sentirse conectados emocionalmente con las marcas que seleccionan porque es una extensión de su propia personalidad, estilo e identidad. Y la lealtad crece una vez que se forma un vínculo emocional cercano con una marca.

Los beneficios del marketing emocional

El uso de técnicas de neurociencia junto con estrategias de marca y marketing produce resultados bastante convincentes. Dirigirse a los consumidores con anuncios más efectivos significa que podrá atraer mejor a su audiencia. 

Cuando atrae a su audiencia, está construyendo una relación con ellos, lo que se traduce en un aumento notable en el valor de vida del cliente . Su presupuesto (o contador) también se lo agradecerá. Esto se debe a que gastará mucho menos al mismo tiempo que inculca la lealtad del cliente.

El 90% de las decisiones de compra se toman de forma subconsciente, pero el 89% de los consumidores no sienten una conexión personal con las marcas que compran. Esto significa que existe una gran oportunidad para diferenciar su negocio de su competencia trabajando para establecer una conexión emocional.

Las marcas que tienen un componente emocional en su marca tienen más probabilidades de ser vistas favorablemente por sus clientes, en comparación con algunos de sus competidores que pueden sentirse como corporaciones sin alma.

¿Por que funciona tan bien el marketing emocional?

Desde que se inventaron las vallas publicitarias, las caras sonrientes y risueñas han estado adornando cada esquina de la calle, más tarde, empezaron a aparecer en las pantallas de nuestros teatros y televisores, y hoy en día, carismáticos y simpáticos influenciadores comparten sus supuestamente auténticas- experiencias de productos en línea.

En todo el mundo, los vendedores de hoy en día todavía se basan en el poder de las emociones. Los automóviles y los cigarrillos representan la libertad, la cerveza representa la socialización con los amigos, y los refrescos y los dulces encarnan la diversión, la actividad y la sed de aventura. Ya aprendimos esto cuando éramos niños porque eso es lo que la publicidad nos enseñó. Y todavía hoy se las arregla para transmitir el mismo mensaje con exactamente los mismos temas y narraciones. Cualquiera que sea la forma de comercialización, el canal, el producto o el grupo objetivo, las emociones venden y tienen un impacto duradero en la percepción de la marca.

Las emociones están profundamente arraigadas en nuestra memoria y evocan asociaciones permanentes que permanecen presentes toda nuestra vida. Las encuestas han revelado que los clientes suelen basar su decisión sobre el producto en consideraciones racionales y deliberaciones relativas a los beneficios, la eficacia o el precio del producto. En realidad, los consumidores sólo pasan por este proceso de pensamiento aparentemente racional después de que ya hace tiempo que han sido influenciados emocionalmente, ya sea consciente o incluso inconscientemente, lo cual es frecuente. Este fenómeno constituye el fundamento del neuromercado, que se basa en la teoría de que las decisiones económicas se basan en gran medida en procesos inconscientes y que la mayoría de las decisiones humanas están más fuertemente determinadas por las emociones que por el pensamiento racional.

¿Cómo se mide el éxito del marketing emocional?

No todas las emociones promueven las ventas. Una campaña de video marketing que transmite emociones negativas como el estrés, la pena o la ira no tendrá el efecto deseado. Sólo los estímulos positivos son capaces de activar el núcleo en el cerebro, lo que a su vez fomenta una decisión de compra positiva.

Para analizar esos procesos de decisión inconscientes durante la fase de prueba previa, incluso antes del lanzamiento de una campaña, y así predecir el éxito de una campaña de marca emocional, pueden utilizarse índices de medición basados en investigaciones científicas, utilizando cinco índices diferentes:

Índice de emoción: ¿qué valor emocional tiene la campaña?
Índice de beneficios: ¿qué tan convincente es la campaña?
Índice hormonal: ¿qué reacciones hormonales se desencadenan?
Índice de memoria: ¿qué tan memorable es el mensaje?
Índice de impulso: ¿cuán claro, estimulante y apropiado es el mensaje para el grupo objetivo?

Entradas Relacionadas