Mautic ayuda a los equipos de marketing y ventas a llevar la automatización de marketing de código abierto de nuevo al centro de su pila. Les da un inmenso poder para crear una experiencia más personalizada para su audiencia en todas sus plataformas y canales digitales. Es una herramienta abierta, flexible y versátil, y se construye teniendo en cuenta a los modernos profesionales del marketing. Pero muchos de nosotros tenemos una pregunta sobre si Mautic es gratis o no. Así que hablemos de ello.

¿Mautic es gratis?

Bueno, lo es y no lo es. Mautic está disponible en plataformas autogestionadas (mautic.org) y alojadas (mautic.com). Y como es un software de automatización de marketing de código abierto, la instalación de Mautic autoalojado es completamente gratuita. Sin embargo, si usas Mautic autoalojado, necesitarás un servidor para instalarlo y eso te costará unos cuantos dólares. Así que estos son los pasos que puedes seguir para instalar Mautic en tu servidor: Descargad la última versión de Mautic Descomprime el archivo Mautic descargado y transfiérelo al lugar de instalación que prefieras en tu directorio remoto usando tu Cliente FTP. Configura una nueva base de datos MySQL. Cree una nueva base de datos en ella, luego un usuario y luego otorgue todos los permisos a ese nuevo usuario de MySQL. Navegue a su URL de instalación de Mautic y complete el Asistente de instalación de Mautic. Pero si no tienes un servidor y aún así quieres usar Mautic, puedes probar la plataforma Mautic alojada, es decir, mautic.com. Ofrecen una prueba gratuita y si te gusta, también puedes comprarla. Mautic autoalojada puede ser personalizada según sus necesidades. Puedes ampliar su funcionalidad para conseguir más. Puedes usar los plugins y extensiones de Mautic de terceros para extender las características de Mautic e integrarlo con otras plataformas. Ahora hablemos de por qué Mautic es una estrella en la industria de la automatización del marketing de código abierto.

¿Por qué Mautic es tan popular?

Mautic ha sido cuestionado varias veces por los vendedores. Pero, lo que lo hace único es que es una plataforma de automatización de marketing libre y está lleno de características sorprendentes. Características como campañas de correo electrónico fáciles de construir, mensajes personalizados, pruebas A/B, recuperación de carritos abandonados, seguimiento y medición de resultados.

1. Generación de plomo y puntuación de contacto

La generación de plomo es uno de los trabajos más importantes para cualquier negocio. Si no tienes clientes potenciales, ¿a quién dirigirías o persuadirías para que compre tu producto?

Aquí, la generación de contactos y la puntuación de los contactos de Mautic entran en juego.

Podemos usar los formularios de Mautic, los elementos de enfoque y el guión de seguimiento para la generación de contactos y asignar puntuaciones en nombre de su comportamiento y actividades en el sitio web como la visita a la página, leer un correo electrónico, abrir un correo electrónico, etc.

Una vez que analices y asignes puntuaciones a los clientes potenciales, puedes segregarlos en diferentes segmentos.

puntuación de los clientes potenciales en mautic
Fuente: Rakacreative
La puntuación de los clientes potenciales le ayuda a generar más contenido personalizado y relevante con el que los clientes puedan relacionarse. Y el 78% de los consumidores de EE.UU. dicen que el contenido relevante personalmente aumenta su intención de compra.

2. Construcción de la campaña

Lo mejor de Mautic es su constructor de campañas. Le permite crear campañas o flujos de trabajo con varias decisiones, condiciones y acciones. Y todos estos flujos de trabajo están tan bien mostrados y son tan fácilmente comprensibles que nadie se enfrenta a un problema mientras entiende el funcionamiento de la campaña.

Puedes simplemente usar la función de arrastrar y soltar, seleccionar y añadir condiciones, acciones y decisiones y darles un nombre adecuado.

Por ejemplo, está creando una campaña para la recuperación de carros abandonados.

Puedes añadir una acción de enviar un recordatorio por correo electrónico a los que abandonan el carrito. Luego puedes añadir una condición como si abren el correo electrónico y comprueban si son elegibles para un código de cupón. Si es así, envía un correo electrónico con el código del cupón después de unos días. La campaña creada se ve algo así en el Mautic CRM.

campaña del carro abandonado de mautic

3. Segmentación de contactos

La segmentación le ayuda a dividir a sus clientes en grupos específicos según diferentes criterios como la edad, el sexo, la ubicación, el tamaño de la empresa, los ingresos, etc.

Según una encuesta de Mailchimp de 2017, la tasa de apertura de las campañas segmentadas es un 14% más alta que las no segmentadas.

Con Mautic, también puede realizar una segmentación de clientes para crear campañas de alta conversión y targeting. Mautic recoge la información de los usuarios a través de los formularios y pop-ups automatizados que pueden ser utilizados para crear campañas que ofrezcan exactamente lo que el usuario necesita.

WebEngage da un ejemplo de segmentación de clientes con esta imagen. Explica cómo una joyería segmentará a sus clientes femeninos y cómo debe hacerlo.

ejemplo de segmentación de clientes
Fuente: WebEngage
Seleccionando el campo relevante en su software de automatización de marketing - Mautic, puede obtener fácilmente la lista segmentada de todos aquellos clientes que coinciden con los criterios seleccionados. Y luego puede lanzar las campañas que ha creado para ellos.

4. Elementos de enfoque

Focus Items es una característica genial que ayuda a los comerciantes de muchas maneras diferentes, como por ejemplo aumentando su tráfico en una página específica. Y ayudándoles a capturar y aumentar el número de clientes potenciales.

Focus Items permite al comerciante seleccionar en qué quiere centrarse, como la recopilación de datos, la visualización de un aviso o el énfasis en un enlace.

Por ejemplo, si su sitio está en mantenimiento, puede seleccionar el enfoque "Mostrar un aviso" para mostrar una ventana emergente que informa a los visitantes de su sitio web sobre la hora y otros detalles del mantenimiento de su sitio. Esta función también puede utilizarse para mostrar formularios de registro o para redirigir a los visitantes a la página de un producto.

Una vez que seleccione el foco, puede seleccionar cómo desea atraer a los visitantes como al llegar a su sitio, o después de cuántos segundos quiere mostrar el popup. Y qué estilo quieres usar para atraer a los visitantes como si quisieras mostrar una barra en el encabezado, una ventana de página completa, una notificación o un popup.